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在飄柔、潘婷、汰漬、舒膚佳等眾多寶潔公司的產品廣告中,我們很容易在最后看到:“寶潔公司,優(yōu)質產品”或“寶潔公司美化你的生活”的字樣及“P&G”的標志,其實,這就是擔保品牌戰(zhàn)略(也稱為背書品牌戰(zhàn)略)的運用。
擔保品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)品牌出現(xiàn)在產品廣告或包裝的不顯著位置,告訴消費者該企業(yè)是產品品牌的制造商或核心技術與元件的供應商,對獨立的產品品牌起到背書、擔;蛑С值淖饔茫垣@得消費者的信賴。形象一點說,就是產品品牌在聚光燈下,企業(yè)品牌在背后“托”著它,為產品品牌“托”出一個獨立的舞臺。
擔保品牌戰(zhàn)略主要是通過企業(yè)品牌在一定領域內的信譽及影響,向消費者擔保承諾其旗下產品品牌在品質、技術、信譽上的可靠性,使消費者感覺到既然產品品牌系出名門,其品質自然有可靠的保障,從而增強產品品牌的權威感,提高消費者的信任度。特別是當企業(yè)的新產品品牌推入市場時,擔保品牌戰(zhàn)略更能打消消費者對新品牌的陌生感,使新品牌迅速占領市場。當然,擔保品牌戰(zhàn)略中,企業(yè)品牌同產品品牌也是“一榮俱榮,一損俱損”的關系,產品品牌的不斷傳播宣傳會反哺企業(yè)品牌;相反,如果被擔保的產品品牌遭遇不測,也會禍及企業(yè)品牌。
萬豪(Marriott)酒店在推出家庭公寓式酒店或房價便宜的酒店時,就采用了這種模式。
通過上圖可以看出,在第2、3種模式中,萬豪用“Marriott”在背后支撐著子品牌“Residence Inn”、“ FAIRFIELD”,將萬豪品牌的信譽及影響引入到新的子品牌中來,同時,又彰顯子品牌的不同特色。如果一個高層白領公務出差,就可以入住萬豪的傳統(tǒng)商務酒店,如果他攜家?guī)Э谧再M出來游玩,對價格比較敏感,就可以入住萬豪的“Residence Inn”或“ FAIRFIELD”。
通用汽車公司也采用擔保品牌戰(zhàn)略,我們在別克的電視廣告最后常常看到“別克——來自上海通用”的字幕,在迪拉克、別克、歐寶、雪佛萊等汽車的車尾也能看到“通用(GM)”的字樣。
可口可樂旗下的所有產品包裝上都標有“可口可樂榮譽出品”一行字,甚至非軟飲品及非即時飲品也有,使可口可樂的光芒為旗下不同產品增輝。聯(lián)合利華、花王等企業(yè)也都采用擔保品牌戰(zhàn)略。
本土品牌中,上汽推出了中高檔汽車榮威也采用了擔保品牌戰(zhàn)略。上汽特意為榮威設計了一款貴族氣十足的標志,醒目的“榮威”標志鑲嵌于汽車車頭和車尾的中央,突出其獨特的品牌個性,在車尾左下側標注了“上海汽車”的字樣,起到了推動作用。
實施擔保品牌戰(zhàn)略應該注意的問題:
1、企業(yè)品牌應該具有很大的品牌價值,擁有較高的品牌知名度、美譽度,能惠澤旗下的產品品牌。實施擔保品牌戰(zhàn)略的企業(yè)比如寶潔、可口可樂、聯(lián)合利華、五糧液等都是叱咤風云的知名企業(yè)。
2、企業(yè)品牌只起到讓消費者信任的作用,驅動消費者購買的重心還是產品品牌,所以企業(yè)品牌很少與產品品牌連在一起亮相,而一般是隱在角落最后出現(xiàn)。
3、企業(yè)品牌如果同產品品牌的個性內涵相距甚遠,則不適宜采用擔保品牌戰(zhàn)略。例如,當一個過去生產中低檔產品的企業(yè)推出高檔產品品牌時,即便企業(yè)具有良好的聲譽,也不宜采用擔保品牌戰(zhàn)略,因為企業(yè)品牌的聯(lián)想非但不能擔保和支持高檔品牌的推廣,相反還會稀釋高檔品牌的純正血脈,這種情況下應該割裂或淡化產品品牌同企業(yè)品牌的關系。
例如,寶潔公司在推廣洗發(fā)水、洗衣粉等品牌時采用擔保品牌戰(zhàn)略,但推出高檔化妝品品牌SK-Ⅱ時,卻是讓SK-Ⅱ以一種獨立的姿態(tài)出現(xiàn),刻意淡化了SK-Ⅱ同寶潔公司的關系。赫蓮娜、蘭蔻、碧歐泉都是歐萊雅公司的高端品牌,但在它們的宣傳中,我們卻很難看到歐萊雅的身影。
又如,1989,豐田公司年在美國推出了高檔豪華車雷克薩斯,為了不讓豐田在美國消費者心中“廉價、低檔”的品牌形象連累雷克薩斯,雷克薩斯在美國有獨立的渠道、獨立的專賣店,并且在雷克薩斯的廣告及車身上隱去了豐田公司的標記,甚至長期不在日本本土銷售,直到十幾年后才開始“出口轉內銷”銷往日本。1999年起,雷克薩斯在美國的銷量超過寶馬、奔馳,此后6年連續(xù)摘得豪華車銷量第一的桂冠。
其實,國際上許多轎車公司推出高檔汽車時,都采用了獨立的新品牌名,本田的高檔車為阿庫拉,寶馬收購勞斯萊斯依然保留它的獨立性。這些汽車公司之所以要保持高檔車品牌的獨立性,就是怕原有的中檔車品牌形象對高檔車產生不利影響。
反觀自主品牌汽車的高端化之路,在推出高端品牌汽車的同時,總是不忘高調宣傳低檔的母品牌形象。例如,吉利推出旗下的中高端品牌帝豪,“吉利”赫然標柱在帝豪車尾,面對吉利揮之不去的廉價車印象,消費者能真正感受到帝豪高貴的品味嗎?
又如,2009年,奇瑞推出中高端品牌瑞麒。在售價18.98-25.98萬元的瑞麒G6車尾,也不忘高調鑲上“奇瑞汽車”的字樣,而且售價4萬左右的瑞麒M1也積極共享著“瑞麒”。瑞麒到底是中高端品牌還是低端品牌,令人霧里看花!也難怪奇瑞的中高端汽車瑞麒G5、G6車型幾乎無人問津。
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仔細觀察我們不難發(fā)現(xiàn),幾乎所有自主品牌車企推出的高端車時,在其車身及廣告宣傳中,母品牌和高端子品牌都如影隨形,有的甚至還簡單沿用母品牌。也許自主品牌車企太想用母品牌的影響力支持新推的高端汽車了,然而他們忽略了一個重要因素,就是其母品牌在消費者心中是“低檔、廉價”的形象,而且已經根深蒂固,這樣做往往會適得其反。
其實,自主品牌車企推出的高端品牌時,應該借鑒雷克薩斯、奧迪等國際品牌的成功經驗,讓高端的子品牌和母品牌相互分離,最好不要讓消費者知曉它們的關系。
楊興國,資深品牌專家,郵箱: yxg818@126.com